名人媒体：美国白宫冠状病毒应对工作组前协调员Deborah Birx博士昨天与克利夫兰诊所前总裁兼首席执行官Toby Cosgrove博士展开对话，探讨医疗服务提供者当前承受的压力，以及人工智能可以如何帮助医疗体系应对成本、人力和知识快速增长等挑战。
这场对话对话在纽约历史悠久的联合联盟俱乐部（The Union League Club）举行。该俱乐部创立于1863年，长期以来一直是美国政界、商界、医学界等公共事务领袖交流的重要场所。
Birx在对话中回顾自己29年的军旅及医疗工作经历。她指出，医疗人员过去未必充分关注病人的情感需要，也较少从医疗服务提供者所承受的压力出发思考问题。她由此询问Cosgrove：当前医疗机构及医务人员面对怎样的压力？人工智能又能发挥什么作用？
Cosgrove表示，医疗保健体系目前面对的挑战大致可归纳为三个方面。
首先是财务压力。医院和医疗服务的运营成本不断上升，不少美国医院处于亏损状态。其次是医疗人力短缺，医疗保健领域存在大量职位空缺。第三是医学知识呈爆发式增长。Cosgrove指出，医疗知识更新速度极快，每年发表的医学论文数量庞大，医务人员越来越难以单靠个人力量跟上所有新研究和临床信息。
面对这些压力，Cosgrove认为，人工智能可以在四个层面为医疗保健提供帮助。
第一，人工智能将进一步推动医疗知识普及。公众能够更方便地获取和理解健康信息，在就医之前便对自己的问题形成初步认识。这会提高患者参与医疗决策的能力，同时也改变医生与患者之间的信息关系。
第二，人工智能能够协助医学研究。它可以处理大量资料、辨认规律，并帮助研究人员更快地发现有价值的线索，从而提高研究效率。
第三，人工智能将在临床工作中发挥作用。Cosgrove把临床应用进一步分为知识和操作两个层面。他认为，人工智能短期内不会完全取代医生进行手术等操作，但可以帮助医务人员整理和运用日益庞大的医学知识，使临床判断获得更充分的信息支持。
第四，人工智能可以改善医疗机构的行政管理，包括处理繁复的日常事务、提升运营效率，并减轻医务人员在非临床工作上的负担。
Cosgrove认为，这些应用有望缓解医疗服务提供者承受的压力，并为患者带来更好的照护。不过，这种转变也将对医生和整个医学界造成一定冲击，因为医务人员必须学习如何适应新的技术和工作方式。
他同时指出，医疗行业面对改变时往往反应较慢，但人工智能的发展正在形成一股难以忽视的推动力量，促使医疗体系逐步整合患者服务、科研、临床实践和行政管理。
值得注意的是，最早、最快采用人工智能的群体，可能不是医院或医生，而是希望获得医疗知识的普通公众。这意味着人工智能对医疗行业的改变，不仅来自机构内部，也将来自患者和社会对更透明、更高效医疗服务的需求。